SSS

Sıkça Sorulan Sorular

İlk defa geleceğim, ne yapmalıyım?
App Store veya Google Play üzerinden mobile uygulamamızı indirip, yeni kayıt açmanı rica ediyoruz. Sonrasında ise ilk dersini alarak dilediğin derse rezervasyon yapabilirsin.

Derse gelirken yanıma ne almalıyım?
Spor kıyafetlerini almanı rica ediyoruz. Indoor Cycle ayakkabılarını biz temin ediyor olacağız.

Urban Active’e gelirken havlu getirmeli miyim?
Yanında kendi havlunu getirmeni tavsiye ediyoruz. Ayrıca “Flyby Tracker” uygulamamızı indirerek havlumatiklerimizi dilediğin gibi kullanabilirsin.

Soyunma odası var mı?
Urban Active stüdyosunda kadınlar ve erkekler için soyunma odaları mevcut. Eşyalarını koyabilmen için ise şifreni kendin seçeceğin bir dolabın olacak.

Su var mı? Kendim getirmem gerekiyor mu?
Stüdyolarımızda su satışı var, 20 TL. Eğer mataranla gelmek istersen su sebilimizi istediğin gibi kullanabilirsin.

Uzun süredir spor yapmıyorum… Derslere katılabilir miyim?
Indoor Cycling ve Grup derslerinin en güzel yanı, her seviyeye adapte olabilmesi. Kendi seviyene ve ritmine göre antrenman temponu ayarlayarak başlayabilirsin. Yeni Başlayanlara önerimiz, kendi ritmini yakalaman ve keyfine bakman.

Hamileler için uygun mu?
Tüm Stüdyo derslerimize gelmeden önce doktoruna danışmanı tavsiye ederiz.

REZERVASYON

Ders programı ne zaman açıklanıyor?
Her hafta pazar akşamı saat 19:00’da Urban Active uygulamamıza girerek bisikletin ve matın için rezervasyon yapabilirsin.

Ders kontenjanı dolduysa bekleme listesine girebilir miyim?
Urban Active uygulamasında otomatik olarak bekleme listesine giriş sağlayabilirsin.

Arkadaşlarımla birlikte ilk dersimize gelmek istiyoruz, her birimizin ayrı bir hesap mı açması gerekiyor?
Evet, derse katılım sağlayacak her kişinin kendine özel bir Urban Active üyeliği olması gerekiyor. Her üye sadece bir bisiklet için rezervasyon yapabilir. Unutma, başkası için bisiklet seçemezsin veya başkasına bisikletini devredemezsin.

Bir derse rezervasyon yaptırıp başka bir üyeye devredebilir miyim?
Hayır, rezervasyonun sana özeldir ve başkasına devredemezsin.

DERSLER VE ANTRENMANLAR

Hangi tür derslere katılabilirim?
Urban Active stüdyosunda Indoor Cycle, Bootcamp, ABS, Pilates, Yoga ve Stretch derslerine katılabilirsin.

Dersler kaç dakika sürüyor?
Indoor Cycle 45, Bootcamp 40, Pilates 40, Yoga 40, ABS & Stretch 30, ABS 20 ve Stretch 20 dakikadır.

KREDİLER VE ÜCRETLER

Ders kredi ve ücretlendirmeleri nelerdir?
Ders Kredi ve ücretlendirme ile ilgili detaylı bilgilendirmeye bu linkten ulaşabilirsiniz.

Dersimi iptal edip para iadesi alabilir miyim?
Hayır, yaptırdığın rezervasyonun para iadesi olmaz. İptal kuralları çerçevesinde rezervasyonunu iptal edip dersini başka bir zaman kullanabilirsin.

İptal Politikası nedir?
Rezervasyon yaptığın derse katılamayacaksan dersten 24 saat öncesinde Urban Active app üzerinden iptalini gerçekleştirmeni rica ederiz. İptal edileceğini bize bildirdiğiniz zaman tek ders, bildirmediğiniz zaman ise 2 ders paketinizden düşüyoruz. Eğer ders iptalini sağlamadığın takdirde ders dolu ise 2 değil ise paketinden sadece 1 ders düşülecektir.